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¿Qué significa mi estado de rastreo?
Cada vez que se escanea su paquete, se captura información sobre el movimiento del envío. En esta lista se detalla el significado de los estados más comunes que puede ver.
Etiqueta Creada
Recibimos los detalles del envío y la información de facturación del remitente del envío. Una vez que tengamos posesión del envío y lo tengamos dentro de nuestra red, se actualizará el estado.
Enviado/En camino
Recibimos el envío, está circulando por nuestra red y ahora tiene una fecha de entrega programada. Los envíos pueden permanecer en este estado hasta que estén listos para la entrega final. Tenga en cuenta que, si los envíos recorren largas distancias, es probable que no se vuelvan a escanear hasta que lleguen al centro de destino.
Despachado para la Entrega
La oficina local de UPS recibió el envío y lo despachó a un conductor para la entrega final. A menos que el remitente haya optado por un servicio de entrega con horario definido, los paquetes se entregan normalmente entre las 9 a. m. y las 7 p. m. (a veces más tarde) en domicilios particulares, y antes del cierre de las oficinas en el caso de las direcciones comerciales.
Entregado
Entregamos el envío en el destino final, con una marca de tiempo de la entrega registrada. Si el envío no requiere firma, el conductor tratará de encontrar un lugar seguro para dejar el envío y mantenerlo fuera de la vista o de las inclemencias del tiempo. Este puede ser en la puerta de entrada, una puerta lateral, un garaje, entre otros.
Entregado a un UPS Access Point
Una ubicación seleccionada de UPS Access Point recibió el envío y este está listo para la recolección cuando el destinatario lo desee.
Excepción
El envío se encuentra en la red de UPS, pero se produjo un error inesperado que puede provocar un cambio en la fecha de entrega programada. El motivo de la excepción se indicará en la sección Progreso del Envío de la página Detalle de Rastreo. Cuando cambie la fecha de entrega, en el estado de rastreo se mostrará la nueva fecha.