1. Rastree tu paquete

Antes de hacer cualquier otra cosa, rastrea tu paquete. Esto te ayudará a determinar los próximos pasos que debes seguir.

2. Buscar detalles de entrega

Los elementos seleccionados pueden indicarle dónde puede estar tu paquete o cuándo intentaremos entregarlo de nuevo. Si tu paquete ha sido redirigido o tienes requisitos de entrega*, tu conductor le dejará una nota aquí.

3. Libera tus paquetes

Puedes solicitar que tu conductor deje tu paquete en el siguiente intento de entrega siempre que tu paquete no requiera la firma de un adulto mayor de 18 años. Para ello, firma la InfoNotice donde dice “Tu firma” y vuelve a colocarla donde el conductor dejó originalmente la notificación.

¿Todavía necesitas ayuda?

Si aún tiene dudas sobre tu InfoNotice o tu paquete, póngase en contacto con nosotros y aclararemos todas las dudas.